FAQ

1. Délais de livraison

Nos créations sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison en Europe varient entre 3 et 7 jours ouvrés selon la destination.

2. Frais d’expédition

Les frais sont calculés à la caisse en fonction de votre adresse.

La livraison est offerte à partir d’un certain montant, selon les offres en cours.

3. Moyens de paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés.

Nous acceptons les cartes bancaires et les méthodes proposées lors du passage en caisse.

Les paiements s’effectuent uniquement en euro (€).

4. Retours et échanges

Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.

Le bijou doit être non porté, intact, et dans son emballage d’origine.

5. Remboursements

Une fois le bijou retourné vérifié, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés via le même mode de paiement.

6. Fabrication et origine

Nos pièces sont choisies pour leur élégance et leur symbolique.

Certaines s’inspirent de savoir-faire anciens, comme la filigrane dorée.

7. Personnalisation

Vous souhaitez un bijou ajusté ou personnalisé ? Écrivez-nous.

Certaines pièces peuvent être adaptées à votre demande.

8. Localisation

JuyeilOr est basé à Marnes-la-Coquette (France).

Nos bijoux sont expédiés depuis l’Union Européenne.

Souhaitez-vous un accompagnement pour faire un cadeau ? Une pièce symbolique ?

Nous sommes à votre écoute : contact@juyeilor.com