Refund policy

Politique de retour & remboursement 

Nous espérons que chaque bijoux  JuyeilOr vous apportera entière satisfaction.

Si toutefois vous souhaitez effectuer un retour, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous en faire la demande.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, et dans leur emballage complet. Les retours sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Les bijoux personnalisés ou sur mesure ne peuvent être ni repris ni échangés.

Merci de contacter notre service client via contact@juyeilor.com avant tout retour, afin d’obtenir une autorisation.

Returns & Refunds Policy

We hope every JuyeilOr jewel offers you a moment of grace and satisfaction.

However, should you wish to return an item, you have 14 days from receipt to request a return.

Items must be returned in their original condition, unworn, and in full packaging. Return shipping costs are the customer’s responsibility unless an error occurred on our part.

Custom or personalized items are non-refundable.

Please contact us at contact@juyeilor.com to receive a return authorization before sending anything back.